سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

في AllureEsses، نعمل جاهدين لتوفير منتجات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا وسلامتها، فإننا نعتمد سياسة صارمة فيما يتعلق بالاسترجاع:

1. عدم إمكانية الاسترجاع بعد الفتح:

• عدم ارجاع المنتج بعد اتمام عملية الشراء
• لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه، وذلك حفاظًا على صحة العملاء وضمان جودة المنتجات.

1. شروط الاسترجاع (قبل الفتح):

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع العبوة غير مفتوحة.
• يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• جميع المنتجات التي تم فتحها أو تعديلها.
• الطلبات المخصصة أو المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض الخاصة.

1. عملية الاسترجاع:

• إذا كان المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح، يرجى التواصل معنا عبر [قنوات التواصل الخاصة بنا].
• يتحمل العميل رسوم الشحن للاسترجاع، إلا في حال وجود خطأ في الطلب من قبلنا.